Delivery, Refund and Returns Policy

Modalités de livraison

Les commandes sont traitées le lendemain du jour de leur enregistrement. Les commandes passées le vendredi, le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi suivant.
Les délais de livraison varient de 2 à 5 jours selon la location.

-Une livraison standard avec remise en boite aux lettres, en 2 à 5 jours ouvrables à réception de votre commande,  à l’adresse de votre choix moyennant une participation de 6,5 € pour les frais d’expédition.

Livraison uniquement en Belgique. Pour livraison dans autre pays contactez svp le service client au bonjour@lesfoliesdejuli.com

Refund

Si vous n’êtes guère satisfait de votre achat, vous pouvez le renvoyer endéans les 14 jours qui suivent la réception du produit, afin d’être remboursé. Veuillez nous en informer dans les plus bref délais par e-mail via cette adresse s.v.p. : bonjour@lesfoliesdejuli.com

Le produit doit être retourné dans son intégralité et son emballage d’origine à l’adresse suivante: Les Folies de Juli, Av. de Volontaires 195, 1150, Woluwe Saint Pierre, Belgique.

Veuillez également nous communiquer vos coordonnées bancaires avec le produit renvoyé, pour que nous puissions procéder au remboursement.

Sachez cependant que nous ne prenons pas en charge les frais de port concernant le retour.

Articles non retournables:

Accesoires avec signes d’utilisation.

Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou contient des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.

Tout article retourné plus de 14 jours après la livraisonp

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre compte bancaire, dans un certain nombre de jours.

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

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